네이버페이, AI 비서로 금융 경험 혁신하고 오프라인 시장 공략 가속화

 

네이버페이가 금융 특화 인공지능(AI) 에이전트 서비스를 도입하여 사용자에게 맞춤형 금융 정보를 제공하고, 동시에 오프라인 결제 단말기 '커넥트'를 출시하며 오프라인 결제 시장 진출을 본격화합니다. 이는 온라인을 넘어 오프라인에서도 사용자에게 편리하고 새로운 금융 경험을 제공하려는 네이버페이의 전략입니다.

 

금융 AI 에이전트, 개인 맞춤형 금융 서비스의 시작

네이버페이는 연간 130억 건에 달하는 방대한 결제 데이터를 기반으로 금융 특화 AI 에이전트 서비스를 선보입니다. 이는 단순히 정보를 제공하는 것을 넘어, 사용자와의 대화를 통해 필요한 금융 서비스를 능동적으로 찾아주고 연결해 주는 'AI 비서' 역할을 수행할 예정입니다 [1, 3].

예를 들어, 이미 출시된 'AI 집 찾기' 서비스는 사용자가 "한강이 보이고, 방 3개짜리 20억 이하 아파트를 찾아줘"와 같이 자연어로 질문하면, AI가 최적의 매물을 추천하고 대출 정보까지 연결해 줍니다. 이는 복잡한 필터링 과정 없이 사용자의 의도를 정확히 파악하여 맞춤형 정보를 제공하는 방식으로, 금융 정보의 비대칭성을 해소하고 사용자의 금융 의사결정을 돕는 데 기여할 것으로 기대됩니다 [3]. 또한, 네이버페이는 생성형 AI 기술을 활용하여 'AI 금융 에이전트'로 진화하며, 머니브리핑 등 다양한 AI 기반 서비스를 고도화할 계획입니다 [3].

 

오프라인 결제 단말기 '커넥트'로 시장 확장

네이버페이는 오프라인 결제 시장 진출을 위해 자체 개발한 결제 단말기 '커넥트(CONNECT)'를 연내 출시할 예정입니다 [4]. 커넥트는 QR, MST(마그네틱 보안 전송), NFC(근거리 무선 통신) 등 다양한 결제 수단을 지원하며, 특히 얼굴 인식 결제인 '페이스사인' 기능까지 탑재할 예정입니다 [3, 4].

이 단말기는 단순 결제 기능에 머무르지 않고, 네이버의 예약, 주문, 리뷰 시스템과 연동되어 온·오프라인을 아우르는 통합 서비스를 제공합니다. 이를 통해 가맹점주는 오프라인에서도 온라인처럼 고객 행동 데이터를 파악하고, 이를 바탕으로 정교한 마케팅과 매출 증대를 꾀할 수 있게 됩니다 [2, 4]. 이는 네이버페이가 오프라인 매장에서도 온라인 환경과 같은 긴밀한 고객 연결을 가능하게 하여, 가맹점주의 고객 관리 편의성을 높이려는 전략으로 풀이됩니다 [2].

 

웹3 시대와 글로벌 시장을 향한 비전

네이버페이는 금융 AI 에이전트와 오프라인 결제 시장 확장 외에도 '원화 스테이블코인'의 법제화에 맞춰 관련 시장 진출 의지를 내비쳤습니다 [3]. 이는 웹3(Web3) 시대를 선도하고, 글로벌 핀테크 플랫폼으로 도약하려는 네이버페이의 중장기 비전의 일환입니다 [2].

네이버페이는 이미 연간 130억 건에 달하는 결제 트래픽과 강력한 리스크 관리 역량을 바탕으로 스테이블코인 활용에 대한 실증 사례를 만들 수 있는 최적의 플랫폼임을 강조하고 있습니다 [3]. 또한, 네이버페이는 팀네이버의 글로벌 역량을 기반으로 미국, 사우디아라비아 등 해외 비즈니스 확대에 발맞춰 금융 서비스를 함께 제공하며 성장할 계획입니다 [2].

 

마무리

네이버페이는 금융 특화 AI 에이전트와 오프라인 결제 단말기 '커넥트' 출시를 통해 사용자에게 더욱 편리하고 개인화된 금융 경험을 제공하고, 오프라인 시장에서의 입지를 강화할 것으로 보입니다. 이는 단순히 결제 서비스를 넘어 데이터와 기술을 통해 금융의 본질적인 가치를 높이고, 궁극적으로는 AI와 웹3 기술로 디지털 금융 허브로 진화하려는 네이버페이의 야심 찬 도전이라 할 수 있습니다.

 

참고 자료 (출처)

[1] 제목: 네이버, 내년 대화형 AI 에이전트 'AI 탭' 출시…검색부터 예약·구매까지 원스톱

URL: https://www.economidaily.com/view/20250612155645622

네이버, 내년 대화형 AI 에이전트 'AI 탭' 출시…검색부터 예약·구매까지 원스톱 | 이코노믹데일

 

[2] 제목: 네이버페이 "오프라인서도 고객 데이터 확보…가맹점주와 사용자 잇겠다"

URL: https://www.econovill.com/news/articleView.html?idxno=701152

네이버페이 "오프라인서도 고객 데이터 확보…가맹점주와 사용자 잇겠다" - 이코노믹리뷰

 

[3] 제목: 10돌 맞은 네이버페이, 오프라인·스테이블코인·AI로 차세대 금융 이끈다

URL: https://www.etnews.com/20250626000300

10돌 맞은 네이버페이, 오프라인·스테이블코인·AI로 차세대 금융 이끈다

 

[4] 제목: 네이버페이, 단말기 '커넥트'로 오프라인 확장…전 결제 수단 지원

URL: https://m.ekn.kr/view.php?key=20250626029580590

네이버페이, 단말기 ‘커넥트’로 오프라인 확장…전 결제 수단 지원